En bref
- Le pack local : les 3 fiches affichées avec la carte, qui captent une grande partie des clics.
- 3 facteurs : pertinence, distance et notoriété.
- Causes fréquentes : mauvaise catégorie, fiche incomplète, peu d'avis, site faible.
- Solution : un audit de fiche, puis des actions régulières sur les avis et le contenu.
C'est une frustration que je comprends bien. Vous avez créé votre fiche Google, rempli les informations, peut-être même récolté quelques avis. Et pourtant, quand vous tapez votre métier et votre ville, ce sont toujours les trois mêmes concurrents qui s'affichent sur la carte. Jamais vous.
Rassurez-vous, il y a presque toujours une explication, et souvent une solution. Pour un diagnostic complet, je propose un audit de fiche Google Business, mais voici déjà ce que je vérifie en premier.
Ce que Google regarde
Pour choisir les trois fiches qu'il affiche, Google combine trois choses : la pertinence (votre fiche correspond-elle à la recherche ?), la distance (êtes-vous proche de la personne qui cherche ?) et la notoriété (êtes-vous connu, recommandé, cité ?). Quand une fiche n'apparaît pas, c'est qu'au moins l'un de ces trois piliers est faible.
Les causes que je rencontre le plus souvent
La plus fréquente, de loin, c'est une catégorie principale mal choisie. Si Google ne vous range pas dans la bonne case, il ne vous propose pas pour la bonne recherche. Juste derrière, il y a la fiche à moitié remplie : pas de services, pas de photos, parfois même une vérification jamais terminée. Google n'aime pas deviner.
Vient ensuite la question des avis. Une fiche avec trois avis datant de deux ans face à un concurrent qui en reçoit chaque semaine part avec un handicap. Pas besoin d'en avoir des centaines, mais il faut que ça vive.
Il y a aussi la distance, sur laquelle on a moins de prise. Si vous êtes à Rezé, il sera plus difficile d'apparaître pour une recherche faite au nord de Nantes. On peut en revanche renforcer votre présence dans les communes voisines grâce à des pages locales utiles sur votre site, comme celles que j'ai créées pour Rezé ou Saint-Herblain.
Enfin, il y a le site lui-même. Google croise ce qu'il lit sur la fiche avec ce qu'il trouve sur votre site. Un site sans adresse, sans vraie page de services, ou qui ne parle jamais de votre zone affaiblit la fiche. Le référencement naturel du site fait donc pleinement partie du SEO local.
Et si la fiche a carrément disparu ?
Là, c'est différent. Une disparition brutale signifie souvent une suspension, après une modification du nom ou une adresse jugée non conforme, ou un filtrage parce qu'une autre fiche partage la même adresse. Le premier réflexe est d'aller voir l'état de la fiche dans votre espace, puis de corriger ce qui pose problème avant de demander un réexamen.
Dans la grande majorité des cas, en corrigeant les bases puis en entretenant la fiche avec régularité, les choses bougent en quelques semaines. Si vous voulez qu'on s'en occupe ensemble, je propose la création et l'optimisation de fiches Google pour les entreprises de Loire-Atlantique. Vous pouvez aussi découvrir mon activité de freelance web à Pornic.
Un projet web en tête ? Je réponds à vos questions
Création de site internet et SEO : toutes vos réponses, sans jargon !
Alors ? Prêt à booster votre activité ?
Prenons le temps d’échanger lors d’un appel découverte gratuit et sans engagement ! Le courant passe ? Regardons comment nous pourrions collabore
Combien de temps pour apparaître dans le pack local ?
Alors ? Prêt à booster votre activité ?
Prenons le temps d’échanger lors d’un appel découverte gratuit et sans engagement ! Le courant passe ? Regardons comment nous pourrions collabore
Cela dépend de la concurrence. Après correction des points bloquants, des améliorations sont souvent visibles en quelques semaines, puis se consolident avec les avis et le contenu.
Faut-il payer pour apparaître sur Google Maps ?
Non, la présence dans les résultats locaux naturels est gratuite. Des annonces payantes existent, mais elles sont distinctes.
Ma fiche apparaît chez moi mais pas ailleurs, est-ce normal ?
Oui, la distance joue un rôle important. Pour gagner en visibilité au-delà de votre commune, il faut renforcer la notoriété et le contenu local.
Ma fiche Google est-elle bien vérifiée ?
Vous pouvez le voir dans votre espace Google Business Profile. Une fiche non vérifiée a très peu de chances d'apparaître dans le pack local.
Changer de catégorie principale est-il risqué ?
Non, si la nouvelle catégorie correspond mieux à votre activité. Évitez simplement de la modifier trop souvent.
Les mots-clés dans le nom de la fiche aident-ils ?
Ils peuvent donner un coup de pouce temporaire, mais c'est contraire aux consignes de Google et peut entraîner une suspension. Gardez votre vrai nom commercial.
Combien d'avis faut-il pour apparaître dans le pack local ?
Il n'y a pas de seuil précis. Comparez-vous à vos concurrents directs et cherchez surtout à recevoir des avis régulièrement.
Mon site internet joue-t-il un rôle pour la fiche ?
Oui, Google croise les informations de votre fiche avec celles de votre site. Un site clair, avec vos services et votre zone, renforce votre fiche.
Que faire si ma fiche a été suspendue ?
Identifiez la cause (nom, adresse, catégorie), corrigez-la, puis demandez un réexamen depuis votre espace Google Business Profile.
Les annuaires locaux sont-ils encore utiles ?
Quelques annuaires sérieux et cohérents avec votre fiche restent utiles. Inutile en revanche de s'inscrire partout.
Vous avez d’autres questions ?
Un projet de site internet ou de référencement SEO à Pornic ou ailleurs ?
Besoin d’un site internet ou de booster votre visibilité sur Google ? Expert WordPress et SEO à Pornic, je donne vie à vos projets. Parlons-en gratuitement, sans engagement !
