Politique de confidentialité

Responsable : Hugo Hervé (Hugo Services), entrepreneur individuel
Adresse : 2 Impasse Arc en Ciel, 44210 Pornic
E-mail : contact@hugoherve.fr

Formulaire de contact

Nom et prénom, e-mail, téléphone, URL de votre site (facultatif), type de projet, budget envisagé, la façon dont vous m’avez connu et la description de votre projet.

Prise de rendez-vous

Nom, e-mail, créneau choisi et informations que vous ajoutez lors de la réservation (via l’outil Cal.com).

Échanges et prestations

Informations échangées par e-mail ou par téléphone, et données nécessaires à l’établissement des devis et factures.

Navigation

Données de mesure d’audience (pages vues, durée de visite, type d’appareil…), uniquement si vous l’avez accepté.

• Répondre à vos demandes et vous envoyer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser mes prestations et assurer le suivi client : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : obligations légales.
• Mesurer l’audience et améliorer le site : votre consentement.

Je n’envoie pas de newsletter et je ne vends ni ne loue jamais vos données.

• Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Clients : pendant toute la durée de la collaboration, puis 3 ans.
• Devis et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.

Je suis la seule personne à accéder à vos données. Certains outils techniques les hébergent ou les traitent pour mon compte :

• o2switch : hébergement du site (France) ;
• Cal.com : prise de rendez-vous en ligne ;
• Google Analytics et Microsoft Clarity : mesure d’audience, avec votre accord ;
• Google Maps, Vimeo et Trustindex : carte, vidéos et avis clients intégrés au site.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le site est servi en HTTPS, maintenu à jour et sauvegardé régulièrement. L’accès à l’administration et à mes outils est protégé et réservé à moi seul.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Seuls les cookies indispensables au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce à l’icône en forme de cookie, en bas à gauche de l’écran, ou via les réglages de votre navigateur.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-moi à contact@hugoherve.fr. Je vous réponds sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cette politique peut évoluer, par exemple si j’ajoute un nouvel outil au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.